KOMFORT - Über uns

Unsere Geschichte, Philosophie und Kunden

Wir freuen uns, Ihnen unsere Beratungsleistungen vorzustellen! Mit jeweils über 20 Jahren Erfahrung in der internen und externen Beratung für Kommunen und Kreisverwaltungen bringen wir wertvolle Expertise mit.

Unser Fokus: Öffentlichkeitsarbeit, strategische Kommunikation und politische Leitbildentwicklung. Ergänzt wird dies durch unsere Qualifikation als systemische Coaches für Organisationen und Führungskräfte.

Gemeinsam mit Ihnen klären wir zentrale Fragen wie: „Wie wollen wir in unserer Kommune leben?“ oder „Wie wollen wir in unserer Verwaltung zusammenarbeiten?“. Unser Ziel: Ihre internen Kommunikationsprozesse verbessern und die Professionalität Ihrer Projekte auf ein neues Level heben.

Unsere Geschichte

Unsere Zusammenarbeit vereint psychologische Expertise und Kommunikationsstärke auf eine besondere Weise. Ina Wohlgemuth bringt als Diplom-Psychologin und Inhaberin von Consteps ihre Erfahrung in Führungscoaching, Organisationsberatung und Supervision ein. Gaye Suse Kromer ergänzt das Team mit ihrer Expertise in strategischer Kommunikation. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Botschaften nicht nur klar, sondern auch wirksam ankommen. Unsere Geschichte reicht fast 20 Jahre zurück, in denen wir immer wieder an spannenden Projekten im Bereich kommunaler Beratung und Entwicklung gearbeitet haben. Aus diesen gemeinsamen Erfahrungen entstand die Idee, unsere Stärken zu bündeln: Psychologie, Organisationsberatung und Kommunikation – speziell zugeschnitten auf die Herausforderungen von Verwaltungen. Gaye Suse Kromer konzentriert sich auf die interne und externe Kommunikation: Wie können stadtpolitische Leitbilder entstehen, und wie prägen sie den Arbeitsalltag innerhalb der Verwaltung? Ina Wohlgemuth hat den Fokus darauf, Verwaltungen bei steigenden Anforderungen, knapper werdenden Ressourcen und zunehmenden Belastungen zu unterstützen. Mit KOMFORT bringt sie ihre Erfahrung im Projektmanagement ein, um Verwaltungen dabei zu helfen, klare Strukturen, Aufträge und Ziele zu schaffen. Uns treibt ein gemeinsames Ziel: Verwaltungen fit zu machen für die Herausforderungen von heute und morgen – mit klarem Blick, Herz und System.

Unsere Philosophie

Wir arbeiten mit einem systemischen Grundverständnis, was bedeutet: Wir haben Respekt vor der Selbstorganisation von Systemen, vor der Fähigkeit von Menschen, Lösungen für ihre Probleme zu finden.
Wir berücksichtigen in unserer Beratung die Kontexte, die Zusammenhänge, in denen Menschen miteinander arbeiten und kommunizieren und gehen davon aus, dass Menschen innerhalb ihrer Kontexte immer „gute Gründe“ für ihr Handeln oder Nichthandeln haben.
Wir beziehen in unserer Beratung möglichst zahlreiche Perspektiven ein, dies besonders in Veränderungsprozessen.
Wir fokussieren uns bei unserer Beratung auf die Ressourcen von Menschen und Organisationen, auf ihre Kompetenzen, Erfahrungen und Potenziale.
Unsere Beratungsmaxime ist es, die Summe der Möglichkeiten für Klienten, Klientinnen zu erweitern sowie Handlungsalternativen gemeinsam kreativ und praxistauglich zu entwickeln.

Unser Team

Ina Wohlgemuth

Geschäftsführerin KOMFORT, Dipl.-Psychologin, Coach für Führungs- und Organisationsberatung (DPA), systemische Therapeutin (DGSF), Inhaberin der Beratungsfirma Consteps

Ich bin Expertin für systemische Organisationsberatung, strategische Führung und die Stärkung von Kommunen. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Personal- und Organisationsentwicklung sowie tiefgreifendem Know-how in Coaching, Mediation und strategischem Projektmanagement unterstütze ich Führungskräfte und Organisationen dabei, Herausforderungen erfolgreich zu meistern und Potenziale voll auszuschöpfen.

Meine berufliche Laufbahn begann in der Industrie, wo ich als Leiterin der Führungskräfteentwicklung die Grundlage für meine heutige Beratungskompetenz legte. Heute liegt mein Schwerpunkt auf der Begleitung von Verwaltungsbetrieben, Kommunen und mittelständischen Unternehmen. Mein Ziel: Führung und Zusammenarbeit zu stärken, Resilienz aufzubauen und Strukturen so zu gestalten, dass sie den Menschen in den Mittelpunkt stellen.

Ich begleite Führungskräfte und Teams nicht nur in der Entwicklung von Kompetenzen, sondern auch in der Bewältigung komplexer Herausforderungen – sei es durch Coaching, Mediation oder den Aufbau professioneller Projektmanagement-Strukturen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Förderung der psychischen Gesundheit und Resilienz von Mitarbeitenden, etwa durch Maßnahmen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement.

Mein Ansatz verbindet strategisches Denken mit menschlicher Nähe. Gerade in der öffentlichen Verwaltung, wo Herausforderungen zunehmend komplexer werden, helfe ich, Orientierung zu finden und nachhaltige Verbesserungen in Kommunikation, Zusammenarbeit und Führung zu erzielen.

Gemeinsam mit meiner Institutspartnerin teile ich die Überzeugung: Kommunikation und Führung sind die Schlüssel zu einer zukunftsfähigen, resilienten Verwaltung. Lassen Sie uns zusammen die Grundlage für Ihre erfolgreiche Organisation von morgen schaffen!

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Gaye Suse Kromer

Geschäftsführerin KOMFORT, Kommunikationsreferentin, Publizistin, Moderatorin

Ich bin Expertin für strategische Kommunikation mit umfassender Erfahrung in leitenden Funktionen im öffentlichen Sektor sowie in der akademischen und journalistischen Arbeit.

Aktuell leite ich das Kommunikationsreferat einer Ruhrgebietsstadt und bin für die interne und externe Kommunikation verantwortlich – von Pressearbeit und Social Media bis hin zu Corporate Design und internen Plattformen. Ich berate den Verwaltungsvorstand und den Bürgermeister in strategischen Fragen und leite ein siebenköpfiges Team.

Mein beruflicher Weg begann in der kommunalen Kommunikation bei der Stadt Dortmund, wo ich in verschiedenen Funktionen Kommunikationsstrategien entwickelte, Teams führte und die Markenidentität der Stadt mitprägte. Als stellvertretende Bereichsleiterin der Dortmund-Agentur lag mein Fokus auf medienstrategischen Projekten und der Zusammenarbeit mit städtischen Stakeholdern.

Mein Studium der Publizistik und Kommunikationswissenschaft an der Ruhr-Universität Bochum habe ich mit Bestnote abgeschlossen und durch journalistische Erfahrungen – u.a. als leitende Redakteurin und freie Autorin für Medien wie den STERN – ergänzt.

Besonders liegt mir die Entwicklung moderner Kommunikationslösungen am Herzen – von digitalen Transformationsprojekten bis hin zum Markenaufbau. Dabei kombiniere ich strategisches Know-how mit kreativen Ansätzen und Führungserfahrung. Mein Ziel: Kommunikation als Schlüssel für Innovation und nachhaltige Entwicklung in der öffentlichen Verwaltung zu gestalten.

Unsere Kunden*

*Auszug unserer Kundenreferenzen aus der bisherigen Tätigkeit von Consteps Coaching & Organisationsberatung

Städte: Bergkamen, Dortmund, Bochum, Essen, Herdecke, Sprockhövel, Schwerte, Altena, Herford, Lüdenscheid, Gevelsberg, Menden, Hattingen, Kulturforum Witten

Kreisverwaltungen: Kreis Unna, Rheinisch-Bergischer Kreis, Kreis Recklinghausen, Märkischer Kreis, Kreis Herford, Ennepe-Ruhr-Kreis

Öffentliche Institutionen: Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten Berlin LABO, Südwestfälische Industrie- und Handelskammer zu Hagen, IHK Arnsberg, Westdeutscher Rundfunk WDR, Sparkasse Düsseldorf und Bergkamen

Jobcenter: Kreis Herford, Rheinisch Bergischer Kreis, Dortmund